カスタマーサービス
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質問ありますか? まずは下記のよくあるご質問をご確認ください。
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ご注文と配送
どのように注文すればいいですか?
製品の購入に興味がある場合は、 www.bnrwatersport.com 製品の横にあるフォームに記入するか、次の宛先に電子メールを送信してください。
BNR ウォータースポーツは、あなたの質問にできるだけ早く返信します。 発送リクエストの場合は、輸送料金の見積もりがメールで届きます。
提示された送料に同意した後、BNR Watersport から電子メールで請求書が送信されます。 銀行振込またはiDealまたはPayPalでのお支払いが可能です。 Paypal は、海外の口座に送金するときに手数料を請求することがあります。
送料の金額はいくらですか?
送料は個々の商品のサイズと重さ、配送先住所によって異なります。 BNR ウォータースポーツは、有利な配送料金を提供するために、さまざまな運送会社と提携しています。
製品はいつ届きますか?
ご注文は、BNR Watersport が支払いを受領してから 7 営業日以内に発送されます。 配達時間は輸送方法によって異なります。
荷物が集荷されるとすぐに追跡番号が電子メールで届きます。または、輸送状況の変化に関する最新情報が電子メールで届きます(集荷/輸送中/配達など)。
注文はどこで追跡できますか?
ご注文がBNRウォータースポーツで引き取られると、荷物のステータス(集荷中/輸送中/配達中/配達済み)を含む発送確認が電子メールで届きます。または、フォローするためのコードも届きます。あなたの荷物。 運送会社・方法により異なります。
お支払について
私はどのように支払うことができますか
提示された送料に同意した後、BNR Watersport から電子メールで請求書が送信されます。 銀行振込またはiDealまたはPayPalでのお支払いが可能です。 Paypal は、海外の口座に送金するときに手数料を請求することがあります。
請求書はどこで見つけられますか?
提示された送料に同意した後、BNR Watersport から請求書 (PDF) が電子メールで送信されます。
返品
商品を返品するにはどうすればよいですか?
BNR Watersport で購入した製品を返品したい場合は、以下の手順に従ってください。
- に電子メールを送信
このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。 アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 BNR Watersport に製品を返品したい旨を通知してください。 お客様は、請求書番号、個々の製品、および返品の理由を書き留めてください。 国際銀行口座番号を忘れずに書き留めてください。 - 製品を持ち帰るか、次の住所に発送してください。
BNR ウォータースポーツが帰ってくる
トーレンスドゥイン 4
1931年 退役軍人エグモンド・アーン・ゼー
The Netherlands
- 商品の受領後、10営業日以内に返品の処理をさせていただきます。
- 商品を受け取ってから14日以内に返金処理をさせていただきます。
その点に注意してください:
- 一般利用規約によれば、返品にかかる費用 (送料) はすべてお客様の負担となります。
- 顧客が撤回の権利 (製品を返品する権利) を行使した場合、注文を受け取ってから 14 日以内に電子メールでその旨を報告するものとします。 顧客が引き出しを報告する時間を超過した場合、BNR ウォータースポーツは返品を受け入れる義務を負いません。
- この通知後、顧客はさらに 14 日以内に商品を BNR Watersport に返品することができます。
- 消費者は、通知の翌日から起算して 14 日以内にできるだけ早く製品を返品しなければなりません。
購入契約に適用される一般条件に従って、すべての返品費用 (送料) は顧客の負担となります。 BNR Watersport の住所に直接製品を返品することも可能です。
返送先住所は何ですか?
BNR ウォータースポーツが帰ってくる
トーレンスドゥイン 4
1931年 退役軍人エグモンド・アーン・ゼー
The Netherlands
私の返品を受け取ったかどうかはどうすればわかりますか?
追跡番号を確認できます。 返品はどのくらいの速さで処理されますか?
返品商品の受領後10営業日以内に返品の処理をさせていただきます。
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