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カスタマーサービス

カスタマーサービスのページへようこそ。

質問ありますか? まず下記のよくある質問をご確認ください。

別の質問がありますか? お問い合わせください: このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。 アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

オーデrと配達


注文するにはどうしたらいいですか?

製品の購入に興味があるときは www.bnrwatersport.com 製品の横にあるフォームに記入するか、電子メールを送信してください: このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。 アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。。 より多くの製品を購入する場合は、これを書き留めてください。

BNR Watersportは、できるだけ早くご質問にお答えします。 発送依頼には、メールでの輸送の見積もりが送られます。

提供された送料に同意した後、BNR Watersportは電子メールで請求書を送付します。 銀行振込、またはiDealまたはPayPalによる支払いが可能です。 Paypalは外国の口座に支払いを送金する際に料金を請求することができます。

送料の額はいくらですか?

配送コストは、個々の製品のサイズと重量、配送先住所によって異なります。 BNR Watersportは、船積みに有利な料金を提供するため、さまざまな運送会社と提携しています。

製品はいつ受け取りますか?

受注は、BNR Watersportが支払いを受け取ってから7営業日以内に出荷されます。 納期は輸送方法によって異なります。

小荷物が回収​​されるとすぐに、電子メールで追跡番号を受け取るか、輸送状況の変化について最新の情報を提供します(例えば、「ピックアップ」/「輸送中」/「配送済み」など)。

注文はどこで追跡できますか?

BNR Watersportでご注文が完了すると、あなたの荷物のステータス(配送/配送中/配送中)が記載された配送確認メールが電子メールで送信されます。小包。 これは運送会社/方法によって異なります。

支払い

私はどのように支払うことができますか

提供された送料に同意した後、BNR Watersportは電子メールで請求書を送付します。 銀行振込、またはiDealまたはPayPalによる支払いが可能です。 Paypalは外国の口座に支払いを送金する際に料金を請求することができます。

請求書はどこにありますか?

提供された送料に同意した後、BNR Watersportは電子メールで請求書(PDF)を送付します。

収益

私はどのように私のアイテムを返すのですか?

BNR Watersportで購入した製品を返品したい場合は、以下の手順に従ってください。

  1. に電子メールを送信 このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。 アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。BNR Watersportに製品を返送することを通知する。 お客様は、請求書番号、個々の製品および返品理由を記入してください。 国際銀行口座番号を書き留めておいてください。
  2. 次の住所に製品を持ち帰ってください。

BNRウォータースポーツ '返品'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

オランダ

  1. 商品を受け取った10の営業日以内に返品を処理します。
  2. 私たちは、アイテムを受け取った後14日以内に払い戻しを処理します。

その点に注意してください:

    • 一般的な利用規約に従えば、すべての返品費用(送料)は顧客のためのものです。
    • 顧客が引き出し権(商品を返却する権利)を行使する場合、顧客は注文を受けた後14日以内に電子メールでこれを報告しなければならない。 顧客が引き出しを報告する時間を超えた場合、BNR Watersportは返品受領を義務づけられません。
    • この通知の後、顧客はBNR Watersportに商品を返品するための別の14日を持ちます。
    • 消費者は、できるだけ早く、通知の翌日から数えて14日以内に製品を返却しなければならない。

購入契約に適用される一般的な条件に従えば、すべての返品費用(送料)は顧客のためのものです。 また、BNR Watersportの住所で直接商品を返却することもできます。

リターンアドレスとは何ですか?

BNRウォータースポーツ '返品'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

オランダ

あなたが私の帰りを受け取ったかどうか私はどのように知るのですか?

追跡番号を確認することができます。 返品はどれくらい早く処理されますか?

返品された商品を受け取った10の営業日以内に、返品を処理します。

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